Bénéficiaire - Tunnel de don
- Yves Marie TANGUY
Une fois un don accepté, vous accédez à ce que l’on appelle sur la plateforme le Tunnel de don qui consiste en une succession d'étapes pour arriver à une collecte des équipements par vos soins.
Choix d’un créneau de collecte
La première étape consiste à choisir un créneau de collecte parmi les disponibilités proposées par le donateur.
Cette fonctionnalité va évoluer dans les semaines à venir pour prendre en compte les horaires d’ouverture qui seront renseignées dans les informations d’un site donateur
Attente de la collecte
Il ne reste plus qu'à attendre la collecte, un rappel sera envoyé 12h avant le créneau choisi pour vous rappeler qu’une collecte doit être effectuée.
Il est possible de signaler un incident pour le donateur comme pour le bénéficiaire en expliquant les raisons de cet incident
Il est également possible de contacter le donateur, en cliquant sur le bouton, cela va ouvrir votre application d’envoi de mail.
IMPORTANT : Il revient au donateur de valider que la collecte a bien été effectuée.
Il n’est pas possible d’annuler une collecte, une fois un don accepté, vous êtes tenus d’aller chercher l’intégralité du lot.
Collecte effectuée
Une fois que le donateur a validé que la collecte a bien été effectuée, il est possible de télécharger le certificat de cession généré automatiquement. Vous le recevrez également par mail dans le même temps.
Certificat de cession