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Une fois un don accepté, vous accédez à ce que l’on appelle sur la plateforme le Tunnel de don qui consiste en une succession d'étapes pour arriver à une collecte des équipements par vos soins.
Choix d’un créneau de collecte
La première étape consiste à choisir un créneau de collecte parmi les disponibilités proposées par le donateur.
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Cette fonctionnalité va évoluer dans les semaines à venir pour prendre en compte les horaires d’ouverture qui seront renseignées dans les informations d’un site donateur
Attente de
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Signalement incident
Collecte terminée
Validation à effectuer par le donateur
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la collecte
Il ne reste plus qu'à attendre la collecte, un rappel sera envoyé 12h avant le créneau choisi pour vous rappeler qu’une collecte doit être effectuée.
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Il est possible de signaler un incident pour le donateur comme pour le bénéficiaire en expliquant les raisons de cet incident
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Il est également possible de contacter le donateur, en cliquant sur le bouton, cela va ouvrir votre application d’envoi de mail.
| Remarque |
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IMPORTANT : Il revient au donateur de valider que la collecte a bien été effectuée. Il n’est pas possible d’annuler une collecte, une fois un don accepté, vous êtes tenus d’aller chercher l’intégralité du lot. |
Collecte effectuée
Une fois que le donateur a validé que la collecte a bien été effectuée, il est possible de télécharger le certificat de cession généré automatiquement. Vous le recevrez également par mail dans le même temps.
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Certificat de cession
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